В сети появились документы Electronic Arts о FIFA 21, предназначенные для внутреннего пользования. В них утверждается, что основанный на лутбоксах режим FUT краеугольный для футбольного симулятора и нужно делать всё возможное для вовлечения в него пользователей. Файлы были опубликованы порталом CBC.
Представители Electronic Arts не опровергли достоверность этих документов, однако заявили, что они представлены вне контекста, а потому вводят в заблуждение. В комментарии для портала Eurogamer несколько раз отмечается, что микротранзакции необязательны для игры и всегда остаются на усмотрение пользователя. Представители EA также уточнили, что в документах говорится не о навязывании лутбоксов, а о подогревании интереса к FIFA.
Ранее Electronic Arts объявила о завершении судебных разбирательств по обвинениям в навязывании лутбоксов. Компания сообщила, что игроки отозвали коллективный иск о предполагаемом недобросовестном использовании системы динамической сложности в FIFA, Madden NFL и NHL.