Игроки обратили внимание, что боевой пропуск в Diablo IV позволяет получить 666 платиновых монет. Этого недостаточно для покупки самых дешевых косметических предметов в игре — их стоимость начинается от 800 монет.
Многие осудили компанию за такое решение, а в комментариях часто сравнивают игру с другой частью серии, Diablo: Immortal. При этом геймеры отметили, что стоимость пропуска выше, чем получаемая за него валюта. Кроме того, часть бонусов боевого пропуска вроде «Тлеющего пепла» (Smouldering Ashes) бесполезна без достижения определенного уровня, из-за чего игроки попросту не могут ими пользоваться. В качестве примера приводится «Урна прогресса», которая увеличивает количество получаемого опыта, — она доступна с 62-го уровня.
Ранее на фоне выхода первого крупного патча рейтинг Diablo IV опустился до 2 баллов из 10 — пользователям не понравились изменения. В официальном заявлении о ситуации Blizzard отметила, что разработчики больше не повторят подобных ошибок.