В 1994 году Метцен работал над иллюстрациями и документацией к игре Warcraft: Orcs and Humans, а год спустя написал несколько сценариев и миссий для Warcraft II: Tides of Darkness. Вместе со своим коллегой Биллом Ропером в 1996 году он придумал концепцию вселенной Diablo, а потом взял на себя роль ведущего дизайнера и сценариста по научно-фантастической стратегии StarCraft. К моменту выхода Warcraft III: Reign of Chaos Метцен уже занимал должность креативного директора проектов Blizzard. Он создавал сценарии и писал истории персонажей, а некоторых из них даже озвучивал. Именно его голосом разговаривают Тралл (Warcraft), Король Скелетов (Diablo) и Призрак (StarCraft).
В свободное от разработки игр время Метцен создавал графические новеллы и писал рассказы. К примеру, в 2005 году он выпустил комикс «Солдат-76», герой которого стал прообразом персонажа в шутере Overwatch.
По словам 42-летнего Метцена, после ухода из Blizzard он намерен проводить больше времени с семьёй: «Я сказал, что ухожу, так как не собираюсь переходить в другую компанию или начинать какой-то новый проект. Это были прекрасные годы. Настало время притормозить, расслабиться, лечь на диван и растолстеть».