Игроки в Overwatch 2 стали массово критиковать Blizzard Entertainment за подход к монетизации тайтла и качество скинов. Фанаты начали жаловаться в социальных сетях, а также на reddit.
Многие игроки отмечают, что Blizzard выставила слишком высокую цену за легендарные скины, при этом выпустив облики низкого качества. Например, один из образов Королевы Джанкертауна за $20 перекрашивает ее волосы и немного меняет одежду — геймеры сравнили его с оригинальной внешностью героини, которая понравилась им больше. Похожая ситуация возникла с обликом для Кирико, который меняет цвет ее легинсов и заменяет верхнюю одежду на куртку — при этом этот же скин в других цветах можно получить бесплатно за подписку Amazon Prime. Кроме того, изменились некоторые облики из первой части: например, у Аны в одной из вариаций пропал попугай.
Пользователь под ником Confident-Currency45 заявил, что с большим удовольствием купил бы Overwatch 2 за $20-40, чем тратил бы деньги на покупку скинов в новом шутере. С этим согласились другие комментаторы — они отметили, что скучают по системе лутбоксов из оригинального шутера, которая позволяла получить хотя бы часть контента бесплатно.
4 октября состоялся релиз Overwatch 2. Игра распространяется по условно-бесплатной модели. Новые персонажи шутера открываются по мере прокачивания сезонного боевого пропуска. Ранее игроки обнаружили баг, из-за которого игра автоматически приобретает скины без ведома пользователя — Blizzard отказалась делать возврат средств за такие покупки.