8 и 9 мая на пике в Artifact играли не более 180 человек. По данным Steam Charts, этот показатель впервые опустился ниже 200 одновременных пользователей. За последние 30 дней в ККИ от Valve в среднем играли 168 человек.
Аудитория Artifact уменьшается с конца ноября — рекордный показатель одновременных пользователей зафиксировали в день релиза. В конце января ККИ стали запускать меньше тысячи игроков в день. Вскоре Valve уволила геймдизайнера Ричарда Гарфилда и несколько других сотрудников, которые до Artifact работали над Magic: The Gathering.
21 марта появились слухи, что ККИ сделают бесплатной, а игрокам станут доступны все карты. 30 марта разработчики Artifact заявили, что не будут выпускать обновления и займутся «решением основных проблем».