Посетители критикуют BLAST Pro Series Moscow за плохую организацию — что было не так?

14 сентября в Москве завершился чемпионат серии BLAST Pro по CS:GO. Посетители застали последний матч Данила Zeus Тесленко на профессиональной сцене, заводную forZe и первый серьезный титул для AVANGAR. Но зрители также столкнулась с проблемами — очередями на автограф-сессии и невыполненными обещаниями организаторов. Во время и после турнира посетители оставили множество гневных комментариев в соцсетях, Cybersport.ru собрал некоторые из них.

Проблемы со входом на арену

У посетителей был повод критиковать RFRSH и Winstrike еще до попадания на «ВТБ Арену» — все дело в сумбурной организации. Формально для разных категорий билетов организаторы предусмотрели отдельные входы, но на практике все толпились в одной очереди, из-за чего все сильно замедлилось.

Потерянные скины

Фишка BLAST — много экшена в сжатые сроки: это же должно было касаться и всевозможных «плюшек» на турнире. Но организаторы не подготовились должным образом.

Билеты на турнир стоили от ₽1 200 до ₽6 600: чем дороже билет — тем больше подарков можно получить. При всем этом посетителям чемпионата обещали как минимум по одному бесплатному скину для CS:GO, но каждому они не достались.

Скудный мерч

Посетителей также не устроили ассортимент, качество и цена продаваемой атрибутики. Посетители отмечают, что ₽500 за резиновый напульсник NiP и ₽2 200 за «кепку MIBR паршивого качества» — это слишком. Как оказалось, футболки Natus Vincere на турнире продавались за ₽4 500, хотя их же можно купить во Fragstore в два раза дешевле. 

Отметим, что проблема с мерчем возникает нередко: например, на StarLadder Berlin Major 2019 команды Renegades и AVANGAR привезли слишком мало футболок, хотя спрос был высокий. Фанатам приходилось выкручиваться самостоятельно.

Очереди на автограф-сессии

Но скины и мерч были не единственной и не главной проблемой. Больше всего зрителей возмутила организация автограф-сессий. Как и на большинстве турниров, обладатели VIP-билетов могли получить росписи звезд вне основной очереди, а вот у всех остальных были большие проблемы.

Некоторые зрители приходили занимать очередь на автограф-сессии за 1-2 часа до их начала, и это, по сути, был один из двух вариантов успеть. Второй — толкаться и внаглую лезть без очереди.

Толпа была настолько недовольна, что стала громко ругаться матом, на стенах арены появились неприличные рисунки, а после турнира болельщики запустили хештег #BLAST***** [фигня]. 

Проблемы, о которых говорят пользователи, далеко не новы: они встречались и встречаются на киберспортивных ивентах до сих пор, и это не зависит от места и дисциплины проводимого ивента. Сейчас всё только усугубилось: похоже, организаторы не делают выводов.

Cybersport.ru запросил комментарий у Winstrike, нам ответила генеральный директор Winstrike Agency Лина Комкова:

Лина Комкова, Winstrike Agency

«График матчей на турнире BLAST Pro Series очень плотный, данный формат предусмотрен в первую очередь для максимальной зрелищности и яркого шоу для зрителей и гостей стадиона, таким образом, он в принципе не предусматривает автограф-сессии. Для нас было важно подарить фанатам возможность получить автографы игроков, ранее мы получали множество просьб и вопросов на тему автограф-сессий, поэтому после долгих переговоров с партнерами из BLAST мы все-таки организовали две получасовые сессии с командами и одну утреннюю с талантами студии трансляции. Тем не менее мы понимали, что не так много зрителей смогут получить автографы, поэтому подготовили карточки и плакаты, заранее подписанные игроками. В каждом goodie bag в BLAST Zone находилась карточка с автографом, также в холле проходил розыгрыш карточек и плакатов с автографами — игроки заранее подписали их во время медиадня и в отеле. К сожалению, автографы по понятным причинам не могут достаться всем. При этом ввиду возросшей популярности киберспортсменов как медийных звезд, а также большого числа инфоповодов турнира, в числе которых уход Zeus из команды и его последнее выступление, желающих получить автограф оказалось еще больше. На следующий же день мы организовали в Winstrike Arena в ЦДМ автограф-сессию с Зевсом, куда пришло несколько тысяч человек».