Суть претензий компаний в том, что провайдер намеренно поставлял медленный интернет вопреки подписанным договоренностям. Помимо этого Time Warner Cable вымогала у Riot деньги за избавление от «лагов», которые сама же и создавала. Разработчику LoL пришлось заплатить провайдеру. Заявление Riot подтвердила результатами исследования интернет-производительности на своих серверах.
Дело против Time Warner Cable ведет генеральный прокурор штата Нью-Йорк Эрик Шнайдерман. Со слов прокурора, TWC обманывала не только Riot и Netflix, но и особую государственную комиссию, которая регулирует множество сфер коммуникации в США, включая интернет.
В США действует закон о «ложной рекламе», согласно которому за каждый ложный рекламный материал компания обязана выплатить штраф в $5 тыс. Штат собирается взыскать средства с Time Warner Cable за каждый такой материал, выпущенный с 2012 по 2017 год.