Директор медианаправления ESforce Holding, руководитель Cybersport.ru Николай Петросян ответил на многочисленные вопросы пользователей, которые они оставили в комментариях к двум анонсам AMA-сессии. Мы постарались сгруппировать похожие вопросы и надеемся, что никто не остался без ответа.
Если все же осталась недосказанность, Николай Петросян в режиме лайв (с 16:00 до 18:00 мск) ответит на дополнительные вопросы в комментариях к этому материалу.
Для удобства пользователей мы сгруппировали вопросы одной тематики и разместили внутренние гиперссылки на соответствующие блоки.
Темы обсуждения:
- Контент на сайте.
- Функционал и развитие сайта.
- Коммерческие публикации и реклама на сайте.
- «Бойкот».
- Журналистская солидарность.
- Rainbow Six Siege.
- Личность Николая Петросяна.
Вопросы публикуются с сохранением орфографии и пунктуации пользователей
Контент на сайте
— Принять хоть какие нибудь стандарты для выпуска новостей? (ẞterben)
— Год назад, когда я приходил на проект, мне показали листок А4, который назывался «Регламент редакции». Весной этого года мы завершили работу над новыми редакционными стандартами объемом 48 страниц. Там описано все, начиная от нашей миссии и заканчивая правилами оформления новостей. Не буду публиковать документ целиком, но вот некоторые выдержки из вступления:
Кто мы? Мы освещаем, продвигаем, рассказываем, играем, стримим, смотрим, развлекаем, обучаем аудиторию, создаем и ведем статистику.
Цель: в любой момент времени предоставлять актуальную картину дня в киберспорте. Мы всегда о том, что происходит здесь и сейчас.
Мы стремимся делать динамичное медиа о киберспорте. Но это не моя прихоть или чей-то каприз. К выводу о необходимости перемен мы пришли на основании глубинного исследования, которое проводили совместно с UX Lab. Мы собирали фокус-группы, спрашивали, слушали и записывали все, что говорили нам участники, которые были случайно выбраны из числа наших постоянных читателей. Обработав результаты, мы определили основные запросы аудитории, на которые наложили статистические показатели из аналитических систем. Если вкратце: мы меняемся, чтобы соответствовать запросам аудитории, которая хочет больше свежих новостей о киберспорте, более подробную и удобную статистику, но хочет также видеть развлекательный контент и более удобную систему комментариев. Очевидно, что мы в начале пути. Понятно, что у нас есть и будут ошибки, но мы уверены в том, что идем в правильном направлении.
При этом у нас есть жесткое правило, которое определяет долю развлекательного контента. Да, мы будем постить косплеи, потому что пользователям нравится такой контент. Нет, мы не будем постить косплеи вместо новостей про профессиональную сцену «Доты» и CS:GO. Основной приоритет — это киберспорт, а развлечения, в том числе косплеи — это щепотка соли, вишенка на торте, называйте как хотите. Возможно, в какие-то моменты мы перебарщиваем с развлечениями, но работа над ошибками ведется постоянно.
Мы продолжим спрашивать и слушать нашу аудиторию. Вы можете возразить: «У меня другое мнение, я хочу не такой контент, а вот сякой». Очевидно, что стопроцентно удовлетворить все требования не в состоянии ни одно медиа, но мы будем стараться. Да, мир не идеален, мы не идеальны, но я могу зафиксировать одно — мы работаем для наших пользователей, мы будем их слушать и делать выводы в своей работе. Кто-то может троллить и зубоскалить, но возведение пользователя в топ-приоритет — это принцип моей работы, и в моей команде нет ни одного человека, который в этом принципе сомневается. Вместо троллинга пишите нам, записывайтесь в фокус-группы, тестируйте и критикуйте новые фичи, если, конечно, критика в наш адрес звучит не просто ради критики.
— Почему редакторы полные невежи (начиная от разбивки одной новости на несколько меньших и заканчивая обычным непроффесионализмом)? (nDiviD <3 NaVi.Dota)
Когда наконец-то перестанут делить одно Вью на кучу мелких новостей? (eluzive)
— Давайте объясню на примере свою логику, дальше можем обсуждать, есть ли в ней изъяны. Например, Роман Дворянкин дал большое интервью, в котором затронул три важные темы: обсудил трансфер Рамзеса, объяснил отказ от поездки на турнир Х, высказался насчет системы DPC. Если поставить в заголовок что-то одно, пользователи не догадаются, что внутри раскрыты и другие важные темы. Если поставить в заголовок все три темы, он получится гигантским. Наш выбор: сделать три новости, в каждой из которых содержание будет соответствовать заголовку.
Есть еще один нюанс, который мы принимаем во внимание, заботясь об удобстве своих пользователей (можете саркастически улыбаться). 66% пользователей читают нас с мобильных устройств. Очевидно, что для них удобнее, когда текст новости умещается в пару скроллов на смартфоне.
— Добрый день, как вы относитесь к качеству публикуемого здесь контента, в частности - к твиттеру Лила? (VityaMilonoV)
Наконец-то мы узнает,почему столько новостей про каждый высер Лила (vitalik123)
Будете ли вы бороться с постоянными статьями о Лиле? (babysitter1995)
— Около года назад у меня самого возникал тот же вопрос, но сейчас редакция, на мой взгляд, избавилась от «Лилозависимости». Специально посчитал: за последние три месяца у нас вышло 29 новостей о Рамзесе, 26 — о 9pasha, 22 — про NS. Лил кое-как вошел в топ-10. Поэтому давайте переименовывать сайт в ramziksport или ns-sport. Выбирайте!
— Поздравляю, Петросян. Расскажи, пожалуйста, как за год нормальный сайт превратить в помойку, которая байкотируется крупнейшими организациями региона? (DDp)
— У меня в этом большой опыт. Я десять лет работал на Чемпионат.com, с 2005 по 2014 год. Все это время нас называли помойкой. Когда сайт запускался, у него было несколько сот пользователей, когда я уходил с проекта, месячная аудитория «помойки» составляла 10 млн уников. Сейчас аудитория «Чемпионата» — около 20 млн пользователей, и его по-прежнему называют помойкой. Год назад «нормальный сайт» ежедневно посещало 70 000 пользователей, нынешнюю «помойку» — больше 200 000 уников в сутки. Можете не поздравлять)) Про «бойкот» — ниже.
— Задайте ему вопрос от меня/себя: Почему когда захожу на этот сайт, такое ощущение, будто я в порно/эро сайте? Везде полуголые девушки и сплетни, аля "Мидван посоветовал, Лил высрал, Дворецкий сказал, Вилат твитнул" (SyRock)
— Медиа — зеркало действительности. Мы отражаем происходящее в киберспорте. Иногда совсем без прикрас. Возможно, получается не слишком симпатично, зато честно. Что касается косплеев, то ответ выше.
— Почему качество контента на вашем сайте не соответствует статусу "Крупнейший киберспортивный портал на территории СНГ?" (Fraer_NA_PrekoLe)
— Крупнейший и лучший — разные понятия. Согласен, что нам есть куда расти с точки зрения журналистской работы. Уверен, что мы оправдаем ожидания аудитории, потому что все лучшие киберспортивные журналисты собраны у нас. Мы уже проделали большой путь и не собираемся останавливаться.
— Гонка за цифрами=погоня за хайпом? (ẞterben)
— Любая медиаплощадка должна наращивать трафик. Это очевидно. Но точно так же очевидно, что мы не можем возвести цифры в абсолют, потому что если трафик — единственное мерило успеха, то вы рано или поздно придете к мысли о создании аналога «Порнхаба». Ничего лучшего, чем порно, с точки зрения трафика человечеством не придумано. Да, мы стремимся наращивать аудиторные показатели и гордимся своими результатами, но осознаем, что существуют естественные ограничения — это наши редакционные стандарты, это круг тем, которые мы не будем трогать ради трафика, и т. д.
— Тренд к желтому и резко негативные отзывы о сайте от многих известных личностей и организаций, будут ли попытки вернуть старых контентмейкеров которые и привлекали читателeй, периодичными постами на различные темы (киберспорт 2000-ых, коммьюнити игр, впечатления от wcg, аналитика матчей и т.д.)? (ẞterben)
Почему вместо долгосрочного планирования продуктивной работы по определённому направлению Cybersport.ru предпочитает схватить игру с наклеечкой "вкус недели" или инфоповод с наклеечкой "скандал недели" и кратковременно выжать из этого максимум контента сомнительного качества? Это вы инициатор такой стратегии? (poisoNDealer)
— Мы специально отказываемся от журнальных форматов, потому что Cybersport.ru — это про то, что здесь и сейчас. Думаем над тем, как писать про такие оторванные от актуальной повестки дня темы. Наверное, нужен отдельный раздел или какое-то визуальное отличие. Если есть мысли на этот счет, пишите, буду признателен.
У нас крутая редакция, которую мы хотим усиливать за счет новых людей с креативным мышлением. Что касается бывших сотрудников, то у итальянцев есть поговорка: подогретый ужин никогда не бывает вкусным.
— Когда сотрудники будут своевременно и корректно публиковать результаты матчей? (eluzive)
— Все крупные турниры у нас в приоритете, стараемся максимально быстро обновлять информацию. Если случаются задержки, пожалуйста, пишите, присылайте скриншоты.
— Когда перестанут дублировать новости про матчи? (eluzive)
— Одна ссылка ведет на страницу матча с подробной статистикой. Она нужна той аудитории, которая уже находится на сайте. Но для выдачи в поисковиках нужно написать другую новость, чтобы донести информацию до той аудитории, которая еще не на сайте. С точки зрения пользовательского опыта не самое успешное решение, поэтому в числе прочих вопросов будем исправлять в новой версии.
— Кто вас объявил крупнейшим киберпорталом в СНГ? Сайт gameinside.ua которому 20 лет, работает практически на голом энтузиазме и выглядит куда более достойно. (eluzive)
— Если верить SimilarWeb, наша аудитория в 64 раза больше, чем у коллег, к которым мы относимся с большим уважением.
— Разделение потенциальной новости на несколько мелких. Да, это трафик, это бабки к вам в карман, но алло, совесть-то есть, хоть немного? (Yhty3)
— Совесть есть, выше пояснил логику.
— Распределение приоритетов в сторону своих партнёров. Это я про ситуацию, когда несправедливо делается куча новостей про ВП против одной абсолютно идентичной новости у любой другой организации (как пример результат какого-либо матча). Или ещё пример - везде толкают рухаб, а про мейнкаст ни слова. Или париматч. (Yhty3)
— «Претензии» по поводу большого количества новостей про VP нужно предъявлять Роману Дворянкину и медийной команде «Виртусов». Они не просто создают инфоповоды, а делают целые истории, которые медиа с удовольствием «съедают». Не наша вина, что пиар-службы других организаций не создают больше чисто киберспортивных инфоповодов — не всяких коммерческих историй, спонсорских активаций, а именно контента для любителей киберспорта.
Есть также другой очевидный для спорта аспект — сила бренда. Про «Спартак» будут писать больше, чем про «Краснодар», даже когда «Спартак» на 12-м месте. В Германии «Бавария» продает столько же футболок ежегодно, сколько все остальные клубы бундеслиги, вместе взятые. Про «Ювентус» в Италии читают все, потому что треть нации его обожает, а две трети так же сильно ненавидят, а про «Удинезе» читают только болельщики этого клуба. Похожее разделение становится все более заметным в киберспорте: VP и NAVI — это один уровень, остальные команды — другой.
Поэтому тем удивительнее выглядит «бойкот», который объявляют нам некоторые организации. Вместо шантажа и черного пиара им лучше тратить эту энергию на создание классных историй и продвижение бренда своих организаций (без коммерческих примесей). Это совет от человека, который 5 лет руководил маркетингом и пиаром в российских филиалах мировых брендов. Приходите со своими (не спонсорскими) историями, коллеги.
— Непрофессионализм работников (орфографические ошибки как самое безобидное, что можно увидеть почти в каждой статье). (Yhty3)
— Понимаю желание сгустить краски, но давайте начистоту: ошибки случаются, но не так часто. Это не оправдание. Согласен, что их вообще быть не должно, но редкие опечатки — это та цена, которую новостное медиа вынуждено платить за быстроту публикации информации.
— Почему стали постить меньше новостей про Лила? (Skies)
— Потому что мы не «Лилспорт» и никогда им не будем. Достойные инфоповоды будут освещаться всегда, любой чих медийной персоны — нет. Мы — медиа, а не площадка личного пиара. При всем уважении к каждому участнику комьюнити.
— Почему Вы игнорируете новости которые Вам не угодны, и не публикуете их? (evilinme)
— Без примеров мне сложно ответить на этот вопрос.
— Новости-лутбоксы, когда автор пишет не "Norbert из Winstrike отдадут в аренду в Syman Gaming", а "игрока Winstrike отдадут в аренду". Ради всего святого, уберите этот тип заголовков, человек ощущает себя грязным после их прочтения и не захочет их больше открывать. (RonnieJames)
Когда будет покончено с кликбейтерскими заголовками? (333444)
— Понятие кликбейта слишком субъективное, поэтому мой ответ: никогда. Никогда пользователи не перестанут обвинять медиа (не только Cybersport.ru) в злом умысле при составлении заголовков. Всегда найдется человек, который скажет: «Это кликбейт!».
Для меня важно, чтобы заголовок не был двусмысленным, не предполагал двойной интерпретации, соответствовал содержанию новости. Это четко прописано в наших редстандартах.
— Почему допускают публикацию геев и мужиков переодетых в девушек - это же пропаганда ********** [нетрадиционной ориентации]? (Sharipeye) Уберите плз этого трансвестита на косплее, сколько можно постить эту хрень? (some[O]ne)
— Мы зеркало действительности. Если Сники делает косплей горничной и аудитории интересен такой контент, кто я такой, чтобы вводить цензуру? Никакой пропаганды здесь нет, потому что мы не осуждаем, не одобряем и не призываем повторять за Сники.
— Есть ли у портала контент-стратегия в отношении авторских материалов? Согласно ей, в каком соотношении создаются материалы, посвященные различным дисциплинам? (Киберспортивный журналист)
— Да, у нас есть редстандарты. Основная доля материалов — о Dota 2 и CS:GO (суммарно около 70%).
— Ну и в целом, следит ли редакция за тем, чтобы на сайте соблюдался баланс авторских материалов и коротких новостей? (Киберспортивный журналист)
— Мы стараемся применять следующий алгоритм: инфоповод → короткая новость → комментарии всех участников, экспертов → авторский материал с обобщением мнений/комментариев → авторский материал об инфоповоде, предыстории, возможных сценариях развития сюжета. Не всегда удается реализовать все компоненты этого алгоритма, но это тот стандарт, который я стараюсь внедрять с февраля-марта этого года. Редакции приходится переучиваться, это непростой процесс, но успех неизбежен.
— Почему паблик вконтакте виртуспро был переименован в киберспорт, а для виртуспро был создан с нуля. (legendwp)
— Надо будет спросить у коллег, которые принимали это решение. Не знаю.
— Пофиксити своих корректоров. Заголовок "...в Украине" до сих пор покоя не даёт. После такого, вообще не хочется заходить на этот сайт. Так и теряется аудитория, которую так сложно найти. (stan_kz)
— Заголовок «... на Украине» тоже кому-то не будет давать покоя, все равно потеряем аудиторию. Может, просто перестанем придираться к мелочам?)
— Николай у меня не вопрос, а скорее деловое предложение, возьмите меня в штат модераторов, можно водоносом, буду не жалея сил, бороться с неадекватными адептами черно-желтой и других сект, сделаем кибер спорт великим снова! (myday)
— Напишите на job@cybersport.ru. Спасибо!
— Какие изменения ждут на сайте в ближайшие 19-20 годы/сезон. (apooha)
— Буду краток: в 2020 году будет релиз нового сайта — в мобайле и на десктопе. По срокам сориентирую в конце этого года.
— По какой причине некоторым дисциплинам с успехами СНГ участников не уделяется внимания. (apooha)
— Не все дисциплины одинаково популярны у аудитории. Поэтому когда NAVI выигрывают квалификацию на «Инт», мы делаем десятки новостей, которые суммарно набирают миллион просмотров. Когда Team Empire выигрывает мейджор по R6, публикуем одну новость, которая собирает 3 000 просмотров. Вы можете сказать: «Вот опять эти мерзкие медиаменеджеры убивают все на корню своим прагматизмом». Но такова суровая действительность бизнеса в медиа, кино, спорте, шоубизе. Везде требуются большие охваты, аншлаги, количество просмотров и прочее. Если этот неидеальный мир изменится в лучшую сторону, если вместо результата работы будут ценить процесс работы, мы первыми изменим свое отношение к киберспортивным дисциплинам, которые не собирают трафик.
— Зачем вы склоняете названия команд в женском роде (кроме случаев, когда они во множественном числе), хотя уже неоднократно было доказано, что это противоречит и правилам русского языка, и сложившейся в киберспорте традиции? Кто ответственен за эту политику? (333444)
— Редакция исходит из того, что любая киберспортивная команда, будь то Fnatic, Virtus.pro, Team Liquid или G2, — это в первую очередь именно «команда», «она», единственное число, женский род. В данном случае пользуемся аналогией с американским спортом, командами НБА, НХЛ (но стоит понимать разницу между использованием именно названия команды и клуба/организации). Если в названии команды явно множественное число (Wings, HellRaisers, Immortals) — то множественное число остается, то есть «они».
Такая редакционная политика была принята для унификации написания всех названий согласно правилам русского языка и информационного стиля в спортивной журналистике.
— Когда будут банить за политические темы и разжигание вражды? (babysitter1995)
— Мы обязаны и делаем это уже сейчас. Возможно, не всегда успеваем оперативно реагировать на такие инциденты. Извините.
— Когда будет доработан сайт и снято 3 рекламных баннера? (babysitter1995)
— В тот день, когда все сотрудники проекта подпишут добровольный отказ от получения зарплаты, мы снимем два баннера из трех. Один оставим для обеспечения прибыли компании.
— Зачем было добавлять на сайт подробную статистику о матчах по доте, если реально эта штука высвечивается от силы на 20% матчей? (Фуки АСТАНАВИСЬ)
— Мы добавляем статистику во все матчи Dota 2, которые играются по билету. В редких случаях статистика может не работать в матчах с билетом из-за сбоев в API Dota 2.
— Почему на матчах по ксу даже тупо скриншот с итоговой статой есть лишь на тех же 20% матчей? (Фуки АСТАНАВИСЬ)
— С одной стороны, у нашего раздела статистики нет аналогов в Рунете. Мы этим очень гордимся. С другой стороны, киберспортивная статистика далека от идеала, и мы знаем, что есть десятки, сотни больших и малых доработок, в которых нуждается статистическая база. Работаем над этим. Надеюсь, статистика на новой версии сайта будет более качественной.
— Отсутствие ссылок на источники у части новостей это осознанная политика редакции или человеческий фактор?
Чтобы не быть голословным, вот пара таких совсем недавних новостей без кликабельной ссылки на первоисточник
https://www.cybersport.ru/dota-2/news/miks-epileptick1d-gpk-i-save-obygral-my-mytanty-v-matche-za-slot-na-kubok-rossii-po-kibersportu
https://www.cybersport.ru/dota-2/news/geek-fam-propustit-esl-one-hamburg-2019 (D V N)
— Ссылки ставятся в тех случаях, если какой-то сайт является первоисточником информации. В первом случае нам не на кого ссылаться, так как эту информацию мы узнали от других людей, а не с какого-то сайта. Во втором случае сыграл человеческий фактор, стоило поставить ссылку на Facebook команды Alliance. Мы всегда ставим ссылку на первоисточник, если такой имеется.
— Был ли как-то наказан новостник, опубликовавший на киберспортивном сайте новость про испражнившегося в штаны стримера? (333444)
— Мы не наказываем и не поощряем за рутинное выполнение обязанностей. Если в этом мире существует человек, который в прямом эфире утопает в собственных экскрементах, 2 000 человек этот эфир смотрят, а еще десятки тысяч хотят об этом прочитать постфактум, то кто я такой, чтобы искажать действительность и запрещать публиковать эту достоверную информацию?
— Почему нету новостей по турнирам которые освящает не студия рухаб(вы же новостной сайт и должны публиковать все новости) (Space)
— У нас кнопка турнира WePlay размещена в меню.
— Насколько сильно влияет материнская компания (мэйл-ру) на редакционную политику сайта? Например, очевидно, что Варфейс не отличается популярностью у комьюнити, но его всё так же настойчиво форсят на сайте. (RonnieJames)
— Никак не влияет. С Warface мы тестируем разные формы коллаборации. Это не тупое размещение новостей. Надеюсь, в конце октября сможем сделать анонс одной любопытной истории.
— В прошлом интервью Вы говорили, что новостная служба сайта работает 24/7. На деле же, даже во время TI новости не постятся круглосуточно, а в обычные дни, даже если матч тир1 турнира закончился в 01:00, то шансы увидеть его результат до 10 утра следующего дня - близки нулю. Вопрос: что мешает нанимать удалённо авторов из других часовых поясов, если местные брезгуют следить за результатами до позднего времени? (RonnieJames)
— Не помню, чтобы я говорил о 24/7, но не суть. Сейчас мы работаем в режиме 17/7. Во время «Инта» работали в режиме 20/7. Да, мы будем стараться увеличивать период активного обновления информации на сайте, но в основе любого решения будет лежать принцип эффективности расходов (cost efficiency).
— По какому принципу набирается команда, создающая контент и как попасть в неё? (Бадибэгер)
— Прислать резюме на job@cybersport.ru, выполнить тестовое задание, пройти 2-3 этапа собеседований. После этого самое сложное — понравиться мне.
— В освещении дисциплины csgo практически через каждую новость встречаются фактические ошибки редакторов, от каких-то мелких нюансов и вплоть до неверных результатов целых турниров и матчей. Не говоря уже об ошибках орфографических. Появятся ли у вас профессиональные редакторы? (paperlung)
— Легче сказать, чем сделать, потому что киберспортивная индустрия ощущает острый дефицит кадров по всем направлениям. Редакторы по CS:GO не исключение. Но нам повезло, потому что в команде есть отличные сотрудники, которые прибавляют в скиллах. Да, ошибки случаются. Каждая из них — это удар по репутации. Надеюсь, что ребята в редакции дорожат репутацией так же, как я, и будут стараться сокращать количество брака.
— Отсутсвие авторского контента. Как может столь крупный портал, с огромнейшим ежедневным потоком пользоваталей абсолютно забивать на авторский контент в любом его проявлении? Репосты с твиттера и перевод интервью взятых с других порталов - это всё, что может предоставить читателю крупнейший киберспортивный ресурс СНГ? (realfellow)
Почему на сайте стало меньше авторских лонгридов? (Cаrstens)
— Если коротко, потому что их не читают. Я понимаю, что лучше высморкаться в занавеску, нежели признаться в том, что вы не читаете лонгриды. Потому что все вокруг делают вид, что читают лонгриды. «Как так можно? Вы не читаете лонгриды?! Фу, Cybersport.ru не публикует лонгриды!» — все из этой серии.
Но правда в том, что мы стали меньше публиковать лонгриды, потому что это вы, пользователи, их не читаете. Это не наш каприз или злой умысел, это ваше коллективное нежелание читать лонгриды. Число кликов в разы меньше, число доскроллов, дочитываний еще меньше. Когда анализируешь статистику, понимаешь, что лонгрид, над которым корпел автор, открыли несколько сот человек, а дочитали еще меньше. Спрашивается, для кого он работал?
Впрочем, мы еще дадим лонгридам второй шанс. У меня есть несколько гипотез, которые протестируем в ближайшее время.
— Когда будете адекватно обозревать контент от других студий (мейнкаст, виплей и т.д), а не только от рухаба? (c9Tik` Na`Vi<3)
— Мы медиа, студии тоже медиа. Да, у нас отличается формат контента и каналы его дистрибуции, но в целом мы попадаем в одну категорию. У каждого медиа есть аудиторные показатели. Если аудиторные показатели сопоставимы, медиа теоретически могут обсуждать обмен контентом и взаимный пиар. Но это не может быть улицей с односторонним движением. И никогда не будет. Если у студий есть заинтересованность в регулярном размещении своего контента на Cybersport.ru, думаю, что они легко могут найти мои контакты и предложить бартерное сотрудничество. Я всегда открыт для любых коммерческих и маркетинговых предложений. Пишите, звоните.
— Почему все СНГ комьюнити, начиная от про игроков и организаций которые они представляют, заканчивая кастерами и читателями, так негативно относятся к вашему ресурсу? (stnslw)
— Приятно осознавать, что они неравнодушны к нашему ресурсу. Очень важно вызывать эмоции. Убивает не негатив, а равнодушие. Это здорово, что наша работа вызывает эмоции. Негативные эмоции даже сильнее позитивных, потому что они вынуждают человека действовать, где-то этот негатив изливать. Те, кому нравятся результаты нашей работы, вряд ли будут писать хвалебные комментарии, они просто чаще заходят на сайт, просматривают больше страниц. Они всем довольны. Рост аудиторных показателей свидетельствует о том, что число удовлетворенных пользователей растет. Зато недовольные заставляют нас улучшать контент и продукт, за что мы им безгранично благодарны.
— По какой причине почти ежедневно появляются новости о твиттерных войнах? (Бадибэгер)
— Удивительно, что киберспортивное комьюнити, которое, как мне казалось, должно быть в авангарде прогресса, настолько старомодно в вопросе соцсетей. Твиттер — это канал дистрибуции контента. Если 500 лет назад для донесения информации отправляли гонцов, 100 лет назад — телеграммы, то сегодня достаточно написать 280 символов в твиттере. Это публичная площадка, и размещенный в ней контент может быть использован в СМИ. Более того, некоторые твиты имеют судьбоносное значение. Один твит Дональда Трампа может обвалить биржевые индексы. Некорректный твит лишил Илона Маска поста главы совета директоров Tesla. Недавний твит менеджера «Хьюстон Рокетс» поставил под угрозу четырехмиллиардный контракт NBA на китайском рынке. Список можно продолжать, но и этого достаточно, чтобы понять: ребята, соцсети — это давно не личная территория, а любой твит может стать инфоповодом.
Функционал и развитие сайта
— Почему ваш сайт для освещения интернешанала был настолько всратым? Была тока жалоб, люди даже писали, что нудно поменять в коде, но вам было плевать. Вы ставили социальный эксперимент на людях? (BySky)
— Не лучший опыт — согласен. В спорте из поражений можно сделать больше полезных выводов на будущее, нежели из побед. Ближе к концу года сделаем другой спецпроект. Надеюсь, он понравится вам больше.
— Будет ли обновление функционала? Авторизация через соцсети? Адекватный поиск? (Wislert)
— Авторизация через соцсети будет! Stay tuned!
— Можно ли заруинить мобильный сайт еще сильнее, чтобы на него не заходил вообще никто? (nDiviD <3 NaVi.Dota)
оптимизация сайта для мобильных устройств? (ẞterben)
Когда мобильная версия сайта будет допилена? (eluzive)
Мобильная версия сайта - это, одним словом, кошмар. (Yhty3)
— Друзья, потерпите немного, пожалуйста. Две трети нашего трафика — с мобильных устройств. Мы знаем, что наша мобильная версия далека от идеала. Откровенно говоря, она слабая. Мы ее полностью обновим в рамках проекта по тотальному редизайну Cybersport.ru. На каждом этапе мы будем привлекать пользователей к тестированию, чтобы в итоге сделать тот продукт, который максимально удобен большинству из вас.
— Почему убрали ползунки в разделе по дисциплинам, зачем мне читать новости по фортнайту и прочей *** (mishamisha)
Будет ли возвращен фильтр по дисциплинам? (Belgabad)
Почему не видно что тебе в комментариях кто-то ответил, это же не сложно сделать приходится искать самому, но зачастую это уже не актуально (mishamisha)
Когда появится возможность увидеть ответы на свои комментарии, а так же узнать, что эти ответы появились? (Belgabad)
Когда нормально реальзуют личный кабинет? Чтоб отображалась информация по ответам на твое сообщение и тд? (Space)
— Эти пожелания уже учтены в концепции Cybersport 2.0, над которым сейчас работаем. Все будет круто!
— Почему с вашей стороны никакой реакции, на многочисленные просьбы пользователей забанить человека под никнеймом "myday"?Человек уже как год, а может и больше, кошмарит ваш сайт.Есть неоспоримые доказательства того, что этот пользователь(myday) написал программу, с помощью которой он накручивает себе лайки, а всем неугодным ему пользователям дизлайки. (HydraPanica Na`Vi<3)
— Поставил разработчикам задачу разобраться. Спасибо!
— Когда будет адекватная модерация новостей(я о коменнтариях в них, 70% это оскорбления, политика, или непонятный треш) (Space)
Почему происходят выборочные баны коментаторов (одних банять за политиченские шутки или даже безобидные коментарии, а других не банять даже за расиские и другие коментарии)? (c9Tik` Na`Vi<3)
— Это большая проблема. Изучаем опыт других ресурсов. Пытаемся найти оптимальное решение. Звучит как отписка, согласен, но какой-то магической формулы мы не изобретем — нужно пробовать все доступные инструменты.
— Почему информация по матчам за частую отсутствует, а то что есть сейчас как правило заполнено не нормально(за частую на первом месте бесполезная информация и где-то в низу стрим или совсем нету ссылки на стрим) (Space)
— В новой версии переосмыслим логику построения страницы матча. Будем тестировать, привлекать к тестированию в том числе наших пользователей.
— Расскажете об успехах в коллаборации с компаниями, которые интересуются киберспортом, возможно нас ждет что-то новое в этом направлении? (jamasty)
— Сейчас работаем над творческой коллаборацией с очень известным образовательным учреждением. Пока не могу раскрывать детали.
Что касается спонсорских спецпроектов, то в работе находятся десятки концепций. Надеюсь, некоторые из них сможем реализовать.
— Что насчет полупрофессионального киберспорта? Не считаете ли вы, что освещение "Битвы университетов" по Лиге Легенд более важно для киберспортивного портала, чем статьи о косплее, разработке игр и тд. (jamasty)
— Мы хотели бы поднять на новый уровень освещение любительского и полупрофессионального киберспорта, но пока находимся на этапе проработки этой идеи, оценки емкости аудитории и прогнозов по необходимым инвестициям. Что касается конкретно «Битвы университетов», то это в большей степени рекламный проект производителя энергетиков.
— Блоггинг. Когда на этом сайте появятся нормальные блоги? Мб посадите кого нибудь на зарплаты, чтобы выкатывал раз в неделю хотя бы годный текст? (HardPaccino)
Блогосфера. Вот здесь то я в самом крупном недоумении. Как можно было настолько похоронить раздел "Блоги"? На портале, у которого напрочь отсутствует авторский контент, вы убиваете раздел, из которого этот самый контент вы можете брать? (realfellow)
— В новой версии сайта мы планируем особое внимание уделять блогам и немонетарной (возможно, даже монетарной) системе мотивации блогеров. Я благодарен всем, кто продолжает наполнять блоги, хотя у нас много недочетов по части модерации и продвижения качественных блогов. Будем исправляться.
— Когда киберспорт.ру решит, что киберспорт это не только Дота\КС\Фортнайт\твитер\твич? (Kisho)
— Надеюсь, что турниры по Apex окажутся успешными и мы расширим пул освещаемых дисциплин. Для вашего понимания: не мы решаем, что освещать, а что нет. Это решаете вы, читатели. Если я вижу, что про Overwatch (подставьте названия многих других дисциплин) читают несколько сотен пользователей, я понимаю, что эта дисциплина не интересна аудитории. Зачем тратить силы и время на то, что неинтересно читателю? Мы не сможем заставить пользователей читать про то, что им не интересно.
— Можно ли для пользователей из Украины исключить загрузку данных со сторонних ресурсов (рейтинг Мэйл.ру и т.п.) при открытии сайта? У меня на LTE сайт открывается пару минут, пытаясь получить данные с заблокированных сайтов. Для чего мне на мобильной версии нужен рейтинг Мэйл.ру? (Wislert)
— К сожалению, счетчики не настраиваются по геотаргетингу.
Коммерческие публикации и реклама на сайте
— Я готов мириться с рекламой букмекерок.
Сайт это бизнес и он должен приносить деньги.
Но почему так мало попыток улучшить хоть что-то?
Хоть в каком-то аспекте подтянуть себя?
Даже не знаю с чего начать, выбор довольно широкий. (bbsha)
— Каждый день мы работаем над улучшением контента и готовим новый релиз сайта. Если бы наши постоянные читатели вместо «что-то» и «каком-то» говорили конкретнее, мы бы лучше знали, в каком направлении развиваться дальше.
— Почему полсайта завалено рекламой букмекеров, причем разных? (nDiviD <3 NaVi.Dota)
Чтобы полноценно работать, нужны деньги на зарплату, командировки, хостинг, аренду офиса. Медиа покрывают эти затраты за счет размещения рекламы. Если рекламу покупает букмекер, мы продаем рекламу букмекеру. Сейчас наибольший интерес к киберспорту проявляют именно букмекеры, но на сайте размещалась реклама и других товарных категорий — автомобилей, банков, мобильных операторов, продуктов питания и пр.
— Как вы планируете улучшить положение cybersport.ru и какие нововведения можно ждать, не касающиеся рекламы новых букмекерских контор? (Fraer_NA_PrekoLe)
Когда будет реализована функция подписки(чтоб человек подписавшийся на какую-то дисцыплину получал информацию о новых новостях и тд) (Space)
— Мы работаем над полным редизайном сайта. На Cybersport 2.0 появятся новые фичи, в частности, хотим реализовать частично кастомизируемую ленту, потому что это основной запрос, который мы получали от участников фокус-групп. Хотим больше внимания и пространства выделить под блоги, но в то же время отделить их от редакционного контента. Будем стремиться улучшать базу статистики. Не хочу раньше времени раскрывать все секреты, оставайтесь с нами, сами все увидите))
— Можно ли убрать букмекеров с сайта? нужно ведь хоть немного уважать своих читателей, и ежу понятно, что на сайте много молодых людей с неокрепшим умом, а ваше все засилие с букмекерами, бесконечными баннерами подводит детей к административному правонарушению, я конечно понимаю, что вы не спроста харкнули в самом внизу, что сайт предназначен лишь лицам 18+, просто максимальное наплевательское отношение к ЦА, не говоря уже о полной субъективности новостей, ангажированность в пользу своей организации, использование своих ресурсов для очернения своих конкурентов. (ẞterben)
Куча рекламы букмекерских контор, и даже автоматический редирект (спасибо адблоку, который режет это ***). И это при том, что больше половины посетителей младше 18 лет. (Yhty3)
Вы считаете нормальным делать пропаганду игровой зависимости\букмекерских контор несовершеннолетним детям? откройте статистику своего сайта и увидите что большинство это дети.... (zlovomne)
— Только 10% аудитории сайта несовершеннолетние (график). Даже при большом желании они не смогут зарегистрироваться на сайте букмекерской конторы, ведь от них потребуется идентификация личности. Букмекерский бизнес разрешен законами России. Это точно такой же бизнес, как любой другой. Мы рекламируем только легальных букмекеров, которые имеют лицензию РФ. Поэтому не понимаю вашего негатива.
При желании можно критиковать 1) банки, ведь они загоняют людей в долговую яму; 2) производителей продуктов питания, ведь они могут использовать добавки и ГМО; 3) производителей смартфонов, ведь из-за них дети перестали играть во дворе; 4) автомобили, ведь из-за них увеличиваются выбросы CO2… Список можно продолжать.
— Правда ли то, что вы требуете деньги за публикацию новостей? (Set)
— Нет, это неправда. Да, в медиаките есть такая строчка, как «нативный материал», но это только своеобразный бонус для рекламодателей, которые покупают баннерный инвентарь, но никак не торговля пресс-релизами. Никто не сможет прийти, положить на стол 100 тысяч рублей и получить от нас публикацию. Можете тестировать сколько угодно, результат будет одинаково нулевым.
— Когда новостей станет больше, чем рекламы букмекеров? (qoliver)
— В редакции открыты две вакансии. Когда найдем двух новых крутых авторов, новостей станет еще больше.
— Когда Вы набьете себе на лице логотипы Париматч и 1хставки? (Kisho)
— Зачем на лице, когда можно размещать на сайте?
— Я понимаю, что ставки - один из основных, если не основной источник дохода для СНГ-киберспорта, но можно ли ограничить объём их пиара до user-friendly уровня? (RonnieJames)
— В идеале я бы хотел сократить до двух число партнеров в категории «Букмекер». Сейчас мы работаем в этом направлении. Надеюсь, что в 2020 году у нас будет всего два долгосрочных партнера, с которыми мы разработаем, как вы назвали их, user-friendly форматы подачи информации.
— Когда сайт перестанет быть источником заработка (что выражается в экономии на модераторах и авторов статей, публикации полуголых девиц, разговорах о сплетнях, обозревания турниров за которые вам заплатили и бесконечной рекламой букмекерских контор) а станет наконец тем самым киберспортивным независимым сайтом как вы его называете? (zlovomne)
Есть ли какие-то планы по уменьшению кол-во рекламы на сайте? (Obuchenets)
Большие медиа — это всегда заработок, так устроен бизнес. Но сейчас появляется альтернатива: многие медиа (Die Welt, WSJ, The Guardian) отключают рекламу и просят своих преданных пользователей делать донаты или покупать подписку на эксклюзивный контент. В связи с этим вопрос: готова ли киберспортивная аудитория поддерживать нас? В этом случае мы бы могли поэтапно сокращать объемы рекламы, чаще ездить на турниры, делать больше эксклюзивов, выделять больше времени на исследования и лонгриды. Пожалуй, создам опрос на сайте — самому любопытно, как вы отреагируете.
Что касается независимости, то под этим я подразумеваю то, что мне никто не звонит и не пишет с требованием что-то опубликовать или, наоборот, не публиковать.
— Почему призы которые вы разыгрывали выигрывали только аккаунты только что созданные? (evilinme)
— Если речь о конкурсе прогнозов во время «Инта», то 5 из 15 победителей были владельцы новых аккаунтов. Поэтому некорректно говорить, что выиграли только новые аккаунты. Кроме того, у партнеров из «1хСтавка» в числе прочих была задача привлечь новую аудиторию. Соответственно, можно утверждать, что мы с задачей справились.
Кстати, во многих конкурсах мы по правилам отдаем предпочтение старожилам сайта. Например, в конкурсе прогнозов на TI9 при равенстве очков выше оказывался тот, чей аккаунт раньше зарегистрирован на сайте.
— Почему вы пишите о спонсорских историях зарубежных команд, но игнорируете такие же новости в СНГ? (MisterX)
— Киберспорт — молодая растущая индустрия, к которой, привлекаемые хайпом, пытаются присосаться жулики разных мастей. Не раз и не два у меня появлялась информация о том, что всякие непонятные личности ходят по рынку, встречаются с разными брендами, предлагают большие проекты в киберспорте и — внимание! — обещают гигантские медиаохваты на Cybersport.ru. У меня даже есть фотографии одной такой презентации, где в графе «Медиапартнеры» гордо красуется логотип нашего с вами любимого сайта.
Проблема в том, что никаких полномочий у этих коммерсантов нет. Я их не знаю и знать не хочу. Получается, что за моей спиной пытаются продавать размещения на Cybersport.ru. Возможно, даже успешно продают. Теперь давайте смоделируем ситуацию: приходит пресс-релиз от агентства или бренда, с которым мы не сотрудничаем. В нем написано о коллаборации бренда А с организацией Б. Во имя развития киберспорта в регионе нас просят эту новость разместить.
Но у меня возникает логичный вопрос: насколько бескорыстны эти ребята? Может быть, это один из тех жуликов продал бренду А медиаохваты Cybersport.ru, а сейчас пытается пропихнуть нужную новость бесплатно, чтобы положить себе в карман все деньги? У меня нет ни времени, ни ресурсов, чтобы проводить расследования и отделять добропорядочные проекты от жульнических. Поэтому наша временная позиция заключается в следующем:
1. Если мы не уверены в том, что Cybersport.ru банально не эксплуатируют в своих корыстных целях, мы не публикуем информацию о коммерческих партнерствах.
2. Мы не публикуем пресс-релизы на коммерческой основе. Нет такой практики! Вы не можете прийти к нам, заплатить деньги и увидеть свой пресс-релиз на сайте. Если сомневаетесь, можете попробовать.
Зарубежные новости мы размещаем, потому что сложно представить, что иностранной компании или агентству жизненно необходимо размещение на русскоязычном ресурсе, где нет их целевой аудитории. Кроме того, мы размещаем новости о коллаборациях компаний, брендов, организаций, в добропорядочности которых уверены на все сто.
Я не могу сказать, что эта ситуация мне нравится. Я бы очень хотел публиковать больше новостей об успешных кейсах в киберспорте, это будет дальше стимулировать интерес к нашей отрасли, привлекать новых спонсоров. Но не хочется оказаться одураченным.
У нас уже больше полугода пылится готовая концепция раздела «Киберспортивный бизнес», который мы бы хотели превратить в площадку для обмена информацией, описания лучших практик и инсайтов для всех, кто работает в индустрии или планирует в нее инвестировать. Но до тех пор, пока число сомнительных персонажей вокруг киберспорта не сократится, боюсь, что нам не удастся реализовать задуманное в полной мере.
«Бойкот»
— По какой интересно причине с вами отказались работать половина снг-орг? (nDiviD <3 NaVi.Dota)
— О причинах лучше спрашивать у организаций. Понятия не имею, чем они руководствовались.
— Почему половина СНГ-организаций открыто заявили об отказе сотрудничества с вами и устроили, так называемый, бойкот? (Fraer_NA_PrekoLe)
Что будете делать с бойкотом со стороны крупнейших отечественных организаций? (333444)
— Давайте называть вещи своими именами и по порядку.
Что такое бойкот медиаресурса? Это отказ давать комментарии нашей редакции.
Для кого и для чего редакция запрашивает комментарии? Для того, чтобы максимально целостно и всесторонне осветить инфоповод. Делается это не для собственной прихоти, а для читателей.
Нехитрый подсчет «дважды два равно четыре»: объявляя бойкот медиа, организации фактически объявляют бойкот киберспортивной аудитории.
Если они считают, что сокращение информации будет способствовать росту популярности организаций, то должен признать, что это новаторство в пиаре и маркетинге.
Теперь пройдемся по каждому отдельному кейсу.
NAVI
Моя редакция и пиар-служба организации в целом продуктивно взаимодействовали, хотя, откровенно говоря, цензурирование цитат периодически раздражало. Но таков мир киберспорта: у всех обостренное чувство самолюбия, все обидчивые и придирчивые, видят подвох в каждом вопросе, и пиар-менеджеры стараются вычищать любые мало-мальски сомнительные цитаты своих спикеров. Мы все равно как-то удачно лавировали, думаю, что обе стороны были в общем довольны. Но потом случился эпизод, когда редакция опубликовала новость, не дождавшись комментария со стороны организации. Дело было вечером, после окончания рабочего дня нормальных людей (но не нас — медийщиков). Они долго не отвечали, а редакция хотела поскорее выпустить новость. Неприятный эпизод, но не катастрофа. Я был уверен, что мы сможем сгладить острые углы при личном общении с г-ном Золотаревым. Но случилось так, что я не смог выбраться на «Динамо» во время проведения «Бласта», а г-ну Золотареву было категорически неудобно ехать на «Йота Арену». Встреча, которая могла бы снять все вопросы, не состоялась, хотя это реально 20 минут на машине. Наверное, в этом есть моя доля вины, но случилось то, что случилось.
Дальше NAVI пошли на конфронтацию и запретили нашим журналистам участвовать в пресс-конференции на «Бласте». Впрочем, это не помешало моим ребятам заполучить аудиозапись, сделать полную расшифровку и первыми (раньше тех, кто был в зале) опубликовать интервью игроков NAVI. Я считаю это примером журналистского профессионализма. Потому что не важно, о чем там договорились или еще не договорились Золотарев с Петросяном. Важно то, что огромное число болельщиков NAVI привыкли читать самые свежие новости и интервью о своей любимой команде на Cybersport.ru. И мы не имеем права их разочаровывать. Уверен, что мы можем восстановить продуктивное информационное взаимодействие с NAVI. Моя рука для виртуального рукопожатия по-прежнему протянута, г-ну Золотареву нужно протянуть свою. Надеюсь, что время на общение все-таки найдется. Если же моя рука так и зависнет в воздухе, то для читателей Cybersport.ru особо ничего не поменяется — вы все равно будете получать максимум информации о NAVI на нашем ресурсе.
Winstrike
Около года назад мы встречались с пиар-службой организации. Встреча получилась яркой и запоминающейся: последний раз на меня повышали голос в третьем классе, это была учительница рисования, которой я срывал урок. Пиар-менеджеру Winstrike я, видимо, тоже срывал какие-то планы, поэтому в один момент она перешла на крик, пытаясь убедить меня в том, что «Cybersport.ru должен публиковать новости о коммерческих партнерствах Winstrike».
Я честно перебрал в уме всех, кому что-то должен в этой жизни, но Winstrike в этом списке не нашел, поэтому редакция получила четкий план действий: мы обязаны первыми публиковать все чисто спортивные новости организации Winstrike, мы обязаны обращаться за комментариями по всем ценным инфоповодам, мы обязаны освещать все спортивные успехи (иногда неудачи) Winstrike, мы не обязаны пиарить бизнес агентства Winstrike. Кстати, еще до «бойкота» организация крайне вяло реагировала на наши запросы о чисто киберспортивных делах. Из последних 12 запросов мы получили внятный ответ только в трех случаях, шесть раз — «без комментариев», еще три раза — просто игнор. Возможно, чистый киберспорт не столь интересен пиарщикам организации. Не знаю.
Никаких изменений в нашей политике не предвидится. Мы продолжим освещать все, что касается киберспортивных составов Winstrike, будем каждый раз обращаться за комментариями, даже если нас будут игнорировать. Я искренне надеюсь, что здравый смысл возобладает и Winstrike начнет проявлять уважение к аудитории и будет давать комментарии по ценным инфоповодам.
Мы не будем пиарить бизнес агентства Winstrike, даже если подконтрольные г-ну Комкову медиаресурсы будут усиливать давление на нас. Меня такие грязные методы не выводят из равновесия. А г-н Комков продолжает общаться с аудиторией в комментариях к новостям о Winstrike, которые мы максимально оперативно и полно размещаем у себя.
Team Empire, CrowCrowd
Не понимаю, зачем этим организациям участвовать в грязных играх, где ими тупо манипулируют. Есть вопросы по чисто киберспортивному контенту — приезжайте на «Йота Арену», у нас вкусный кофе, все обсудим. Если же цель демарша — сам демарш, то я тоже объявляю бойкот продавцам недвижимости в Манхэттене и автомобильному бренду Ferrari.
Team Spirit
Здесь все понятно. Шериф, привет!)
— Извинитесь ли перед СНГ организациями и приход к объективности освещаемых новостей? (ẞterben)
— Нам не в чем оправдываться и уж тем более извиняться, потому что нет ни одного конкретного примера (их не существует в природе) намеренной необъективности редакции. При этом должен признать, что огрехи и оплошности у нас иногда случаются. В этих редких эпизодах я лично связываюсь с конкретным человеком/организацией и приношу извинения. Так было с Vega Squadron, так было недавно с Лостом.
Журналистская солидарность
— В комментариях для sports.ru было сказано, что во время бойкота со стороны российских организаций сайбер хотел бы видеть некую "журналистскую солидарность". Что имелось ввиду? Все остальные киберспортивные СМИ в СНГ должны были занять вашу позицию в конфликте, перестав сотрудничать с участвующими организациями? (Temnaya tema)
— Я не могу отвечать за других, но в тех медиа, где работал я, была и есть четкая политика: в любой спорной ситуации запрашивать комментарии у всех заинтересованных сторон и делать это сразу после появления инфоповода. Ко мне за комментарием пришли на третий день, когда кампания черного пиара была разогнана на полную катушку. Причем разогнана силами одного медиаресурса, на котором по случайному стечению обстоятельств раньше работал г-н Комков. Любопытно, что комьюнити, которое столь болезненно относится к малейшему намеку на конфликт интересов, в данном случае не заметило или сделало вид, что не замечает ангажированности медиа. Почему же вы молчите, господа правдорубы? Почему никто не говорит о том, что это мерзко — поливать грязью СМИ, даже не пытаясь проверить, подвергнуть малейшей критической оценке огульные и надуманные обвинения?
У меня 15 лет опыта в медиа и пиаре, то есть я работал «по обе стороны баррикад», но я не могу вспомнить ни одного случая, когда одно СМИ в публичном пространстве и такими методами вело войну против другого. Были случаи, когда СМИ поддерживали друг друга. Были ситуации, когда СМИ молчали (например, когда ЦСКА бойкотировал «Советский спорт» или в «Спорт-Экспрессе» происходили известные события), но с такими способами конкуренции я раньше не сталкивался. Ок, можно списать на болезнь роста киберспорта, в частности, киберспортивных медиа.
Журналистская солидарность могла бы проявиться в игнорировании грязной пиар-кампании, могла проявиться в незамедлительном запросе в мой адрес. Можно фантазировать сколько угодно. Ивана Голунова из тюрьмы вытащила в том числе журналистская солидарность, которую проявили люди, имеющие диаметрально противоположные взгляды. Если проводить аналогии, то в нашем случае «коллеги» не только не проявили солидарность, но похоже, что именно они и придумали «подбросить наркоту».
Мне безразлично, что о Cybersport.ru пишут ангажированные медиа. Но я могу поздравить критиканов, ведь теперь у них есть отличная альтернатива тому контенту, который производит Cybersport.ru. Можно не читать «нарезанные на три новости твиты», а наслаждаться таким премиальным контентом, как «СНГ-орги объявили бойкот Cybersport-у. Эксклюзивный лайв». Берите самую большую ложку и получайте удовольствие! Приятного аппетита! А мы продолжим делать самые быстрые новости о киберспорте, добывать эксклюзивы, улучшать базу статистики, придумывать новые форматы контента и периодически смеяться над несовершенством этого мира вместе с миллионами наших читателей.
Rainbow Six Siege
— Неполное освещение киберспортивных дисциплин (где вообще новости про Р6, где РЕГУЛЯРНЫЕ новости про ЛОЛ и про Старкрафт, например). Зато новостей с косплеями стало заметно больше, а "новостных статей" про чей-то пук в твиттере всегда хватало, спасибо. (Yhty3)
Почему нет НОРМАЛЬНОГО освещения таких дисциплин как PUBG (крайне убого освещается) и R6 (нет даже своего раздела, в отличии от никому не нужного Артефакта) У сайта есть раздел по Warface и Artifact,где раздел по R6? (HardPacino)
Когда на киберспортивном портале cybersport.ru появится популярная киберспортивная дисциплина Rainbow Six Siege? (₭rossfire >>)
По каким критериям выбираются дисциплины для отдельной категоризации (в первую очередь интересует, какого хрена отдельные категории есть по артифакту и варфейсу, а по радуге - нет)? (Belgabad)
— PUBG — 0,49%;
R6 — 0,1%;
LoL — 0,78%;
StarCraft — 0,03%.
Это доля от общего трафика. С учетом погрешности доля этих дисциплин равна нулю. Мы не можем позволить такую роскошь, как писать о дисциплинах, которыми интересуются единицы. Я с большим уважением отношусь к вашим преференциям, но у нас ограниченный штат сотрудников. Мы стараемся освещать самые важные события в этих дисциплинах и продолжаем следить за показателями интереса аудитории. К сожалению, ситуация пока не меняется.
Про косплеи уже отвечал.
— От Империи прилетела официальная инфа, что портал просил у них бабки за освещение игры состава в R6. Если что - Империя в мировом топе в этой дисциплине и заработала на последнем мажоре 200к баксов. (Alf-)
Вы продолжаете опровергать, что требуете денег за освещение тех событий, которые у зарубежных организаций освещаете бесплатно? История про миллион за освещениек R6 - правда или ложь? (333444)
— Это никакой не секрет. Я тоже официально подтверждаю, что наша смета составляла 1 млн рублей в год. Примерно столько нужно для создания и поддержания раздела по R6. Новости по этой дисциплине собирают ничтожно малое количество трафика. То есть их почти никто не читает! Но если кому-то хочется видеть такой раздел на Cybersport.ru, то я не против, мы готовы сделать все в лучшем виде. Другое дело, что я не понимаю, почему мы должны оплачивать этот банкет. У нас ограниченные ресурсы в редакции. Создавать новый раздел — это означает либо а) меньше писать про основные дисциплины, которые приносят нам трафик, либо б) нанимать новых людей, которые будут сосредоточены на R6. Вариант «а» очень плохой. Вариант «б» еще хуже. Как вы себе представляете картину? Петросян приходит к руководству и говорит: согласуйте расширение штата, нам кровь из носа нужно писать о дисциплине, про которую никто не читает. Просто увольнение (без вызова санитаров) покажется хорошим вариантом.
Мне могут возразить: «Вы начните писать, а аудитория подтянется». Возможно, вы правы. Но чтобы это проверить, мне нужно рискнуть деньгами. Деньгами, которые можно потратить на более очевидные вещи. Наш бюджет, к сожалению, ограничен. И он будет ограничен всегда, это нормальное правило бизнеса. Именно поэтому я предлагаю «Империи», да и в принципе любому фанату R6: подписываем договор, вы оплачиваете 1 млн рублей в год, мы нанимаем новостника и статистика, создаем раздел и начинаем его наполнять контентом, не заботясь о трафике. Если вы думаете, что это какое-то ноу-хау, то спешу разочаровать, такая практика в российских медиа существует уже два десятка лет. Все довольны.
Есть также другой вариант — абсолютно бесплатный. Заведите блог про R6 и начните его наполнять контентом, самые классные записи мы будем поднимать на главную сайта, наблюдать за откликом аудитории. Если интерес будет нарастать, если R6 будет собирать хотя бы пару-тройку процентов от общего трафика, то поверьте, мы без ваших запросов начнем развивать этот раздел. А пока редакция ситуативно освещает только самые топовые события по дисциплине. Это 3-4 новости в месяц.
Мне также могут указать на то, что у других непопулярных дисциплин есть свои разделы. Да, есть. Но мы их снесем в новой версии сайта. Нет смысла тратить на это время в существующей версии.
Личность Николая Петросяна
— Какие СМИ (сайты) вы считаете эталонными и хотели бы на них ровняться? (shshmnv)
— ESPN, La Gazzetta dello Sport, Championat.com.
— Кем вам приходится Евгений Ваганович? (WannaGoPro)
Кем приходитесь Вагановичу? (Фуки АСТАНАВИСЬ)
Ваша фамилия Петросян. Есть ли родство со знаменитым королем юмора, или же это простое совпадение? (QueenOfSluts)
— В Париже, Нью-Йорке и Дубае открыты продуктовые бутики Petrossian. Их в 1920 году основали Мелкум и Мушег Петросяны, сейчас бизнесом управляет Армен Петросян. В продуктовых бутиках можно купить самые дорогостоящие деликатесы. Например, осетровая икра продается по цене $13 000 за килограмм. Мой вам совет: в следующий раз, когда встретите одного из моих многочисленных однофамильцев, делайте отсылку не к Ваганычу, а к Мушегу Петросяну. В этом случае вас будут принимать за человека, который путешествует по Парижам и Лас-Вегасам, ест фуа-гра и черную икру. Это более статусно, нежели быть зрителем «Аншлага», правда?
— Может, уже пора уйти с поста? (pradosnyc)
— Любого наемного сотрудника в любой компании мира могут уволить или повысить, его могут захантить в другую компанию, он сам может сменить работу и род деятельности. Таков круговорот кадров в бизнесе. Эта реальность, в которой живет почти каждый из нас. Если спрашиваете, настал ли тот момент, то, по-моему, не настал. У нас очень много планов: нужно улучшать контент, нужно тестировать и запускать новый сайт. Пусть прозвучит пафосно, но я не хочу бросать своих ребят на переправе.
— В какой сфере работали до прихода в ESforce? (WannaGoPro)
— 10 лет — на руководящих должностях в редакции Чемпионат.com, 2,5 года — пиар-директор adidas СНГ, 2,5 года — директор по маркетингу bwin Россия.
— За какой киберспортивной дисциплиной следите? За кого болеете? (Set)
— В основном — Dota 2 и CS:GO. С детства болею за «Ювентус».
— Какие обязанности, как руководитель, вы исполняете? Что делаете сами, а что делегировано стаффу? Какие действия предпринимаются для развития стаффа? Есть ли система поощрений/наказаний, обучение? Как ведется поиск новых кадров? (cemepo)
— Стратегия развития, контент, продукт, маркетинг и коммерция — это зоны моей ответственности. По каждому из этих направлений есть команды, которым я делегирую часть полномочий в принятии оперативных решений.
Если говорить о редакции и маркетинге, то ребята всегда могут советоваться, спрашивать и учиться у меня, потому что из моего 15-летнего опыта в медиа, пиаре и маркетинге, наверное, можно почерпнуть что-то полезное. Помимо этого, периодически проводим мастер-классы, на которые приглашаем журналистов, редакторов, пиар-менеджеров из других отраслей. Эпизодические поощрения есть, наказаний нет. Я исхожу из того, что у каждого сотрудника есть право на ошибку. Но, с другой стороны, все понимают, что существует лимит на ошибки.
Киберспортивная индустрия испытывает острый дефицит кадров, поэтому поиски сопряжены со сложностями, но наш HR успешно с ними справляется.
— Какие советы, Вы можете дать, чтобы так же, из хорошего портала, сделать откровенное ***? (Cloudy)
— Совет один — научиться делать хорошие порталы.
— А каково это управлять крупнейшим медиаресурсом по киберспорту в снг? (Gaymer228)
— Я люблю новые вызовы. Открываю для себя много нового. Есть доверие руководства. Есть отличная команда, которой доверяю я. Да и дружелюбность киберспортивного комьюнити очень нравится — люди всегда на позитиве, ощущается драйв и желание делать киберспорт круче.
