Американский ретейлер GameStop, который торгует играми на физических носителях и сопутствующими товарами, из-за ситуации с коронавирусом должен был закрыться. Сеть не прекратила работу с клиентами, а руководство магазина разослало всем сотрудникам памятку, как вести себя во время пандемии.
Один из менеджеров магазина в штате Массачусетс рассказал порталу Bostonglobe, что на корпоративную почту пришло руководство по работе с клиентами во время пандемии COVID-19. В нем указывалось, что сотруднику необходимо передавать товары через приоткрытую дверь, приклеив на руку фирменный пакет таким образом, чтобы покупатель мог получить желаемый товар без контакта с продавцом.
В штатах требования по ведению торговли в разгар пандемии разнятся — в Массачусетсе торговля запрещена полностью. Менеджер, который рассказал о необычном сообщении на корпоративной почте, был возмущен просьбой начальства, хотя сначала принял e-mail за шутку.
Менеджер признался, что «взбешен» тем, что его отправляют на работу в магазин видеоигр и просят защитить себя полиэтиленовым пакетом. Впрочем, по словам этого же сотрудника, который предпочел остаться анонимным, всем желающим предложили оплачиваемые отпуска и отгулы. Некоторые энтузиасты продолжили работать по собственной воле. Согласно официальному заявлению GameStop, сеть выполнила все рекомендации по работе в условиях карантина.
Сеть GameStop, которая насчитывает около 5,5 тыс. магазинов, некоторое время назад начала закрывать точки из-за снижения продаж. 26 марта исполнительный директор Джордж Шерман сделал заявление, в котором сообщил, что вспышка COVID-19 привела к изменениям в том, как потребители работают, играют и учатся. По его словам, менеджеры «довольны прогрессом в оптимизации и преобразованию бизнеса».
