В мае 2016 года Blizzard выпустила комикс про Симметру под названием «Лучший мир». В нём фанаты заметили у персонажа признаки аутизма и начали обсуждать эту теорию. Один из поклонников игры написал письмо разработчикам, в котором поинтересовался, является ли это правдой. Позже он поделился в Tumblr фотографией ответа, который якобы получил от режиссёра игры. Джеффри Каплан подтвердил, что у Симметры аутизм, а разработчики хотели показать, что это расстройство не такое страшное, как может казаться большинству людей.
Фанаты Overwatch не поверили в подлинность выложенной фотографии и обсуждение теории продолжилось. 9 марта сайт Polygon.com опубликовал новость, в которой сообщил, что Blizzard подтвердила реальность существования письма, показанного на фото в интернете.
Ранее бурную реакцию фанатов вызвала героиня Трейсер, имеющая нетрадиционную сексуальную ориентацию. По словам Джеффри Каплана, создатели игры делают таких героев в Overwatch не для того, чтобы привлечь внимание к определённым группам людей, а наоборот, хотят показать, что они обычные.
