Техподдержка цифрового магазина Steam одобряет возврат средств за Helldivers 2 вне зависимости от проведенного в игре времени. Все из-за анонса Sony о необходимости обязательно привязывать аккаунт PlayStation Network к учетной записи на площадке Valve. Сообщения об успешных транзакциях начали появляться на reddit и в социальных сетях.
Например, некоторым игрокам удалось оформить возврат средств за Helldivers 2, хотя один из них провел в игре 97 часов, а другой — более 225 часов. Причиной для обращения в техподдержку геймеры указали изменение правил от издателя шутера Sony. Несмотря на предупреждение на странице Helldivers 2 в магазине Steam о необходимости иметь сторонний аккаунт, привязка PSN с релиза игры была опциональной — без нее все работало. Однако с новым требованием Sony многие геймеры, особенно из стран, где недоступен PSN, испугались, что могут остаться без давно купленной игры.
Почти сразу после анонса необходимости привязывать аккаунт PSN к Steam геймеры устроили ревью-бомбинг шутера — на момент публикации материала Valve не скрыла отрицательные обзоры пользователей. Позже на жалобы геймеров ответили разработчики из Arrowhead Game Studios. Авторы Helldivers 2 подчеркнули, что новое требование — инициатива Sony, а не компании. Глава студии Йохан Пилстедт порекомендовал игрокам обратиться со всеми вопросами в поддержу PlayStatiton Network. Однако поле этого представители Arrowhead извинились и заявили, что работают с Sony над решением возникших проблем, в том числе с невозможностью создать аккаунт в ряде стран.
