Директор по маркетингу ESL Йоханнес Шифер извинился перед фанатами за проблемы с трансляцией на Facebook. Он отметил, что компания должна была больше внимания уделять отзывам зрителей и не запрещать сторонние стримы.
Заявление ESL:
Йоханнес Шифер также объяснил, почему ESL заключила соглашение с Facebook, и рассказал о планах компании на 2018 год:
18 января WESA сообщила, что турниры серии ESL One и Pro League будут транслировать эксклюзивно на Facebook. На стриме ESL One Genting 2018 — первого чемпионата, который показали на новой платформе, — было всего несколько тысяч зрителей. Около 80% аудитории ответил на вопросы фанатов о сложившейся ситуации на reddit.